真愛橋創辦人每次搭訕都不知道該聊什麼，但真愛橋給了我明確方向- 真愛橋創辦人 @ 鄉民幫我把妹

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▲前法務部長羅瑩雪。（圖／記者黃克翔攝）

政治中心／綜合報導

近期先是傳出中共滲透我方甚廣，又有共碟喬裝陸生等事件，而調查局保防工作法草案因遭質疑人二復辟，被行政院駁回，且有人放話，該草案是前總統馬英九時期所研擬。對此，前法務部長羅瑩雪則表示，馬政府如果提出這個草案，肯定被轟的半死，「蔡政府把責任推給馬是污衊」。

據報導，有黨政人士放話，近期因為共碟案多，蔡英文政府上任之後，許多與我有安全合作的友邦，都有提出提醒，加上網路、謠言氾濫，也有意做全面的檢討。

至於調查局所提出的草案，據報導指出，黨政人士直指，這是馬政府時期的草案，其中跟廉政署有多處搶奪資源，內有諸多爭議，最後遭到行政院駁回。

不過對此說法，馬英九時期前法務部長羅瑩雪則表示，從來沒有聽說這個草案，「假設有人提，或從其他管道知道，一定會制止」。

羅瑩雪表示，人二已經縮編，今天的保防法草案觸擊民間企業，這是進一步箝制思想的作為，「會造成寒蟬效應，民間企業想要捐款給國民黨，也可能會被調查，這是民主開倒車」。

羅瑩雪直言，如果馬英九政府提出這樣的保防法草案，肯定被轟半死，「蔡政府把責任推給馬是污衊」。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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